A eszkalációja a vita aliekspress

Hogyan lehet átvinni a vita igényt Aliekspress

Kiélezte a vitát - az átadása a vitát a bíróság Aliekspress ellenőrzése alatt a közvetítő. Hozott határozata a közvetítő Aliekspress végleges és nem képezi további felülvizsgálat.

Annak érdekében, hogy át a vita a követelés akkor kell kattintani «Escalate Dispute». Az elérhető lesz az esemény, hogy az eladó elutasította a vevő igényei szerint. Ha 15 napon belül az ütköző felek nem tudtak kölcsönös megállapodás, a vita automatikusan megy a közvetítők. Miután kifejti a vita a követelés, akkor türelmesnek kell. minden kérdésére választ adni a közvetítő és bemutassa a szükséges bizonyítékokat, ha szükséges. A felülvizsgálati eljárás kiélezte a vitát az elven alapul: „a kérdések csak közvetítő!”. Fél csak akkor reagál, amikor megkérdezik.

Státuszok eszkalációja viták

Súlyosbodása a vita lehet több állapot:

• Kezdeti bevezetését vagy megoldásokat találjanak (Processing);
• Eladó fog válaszolni (Várakozás más party`s válasz);
• Az ügyfél válasz várható (Várakozás a válaszom);
• Válaszra várva mindkét oldalán (várakozási engedély party`s válasz).

Amikor a kezdeti bevezetését vagy tisztázása szempontjából lehet halasztani egy-néhány hétig. A válaszidő az eladó és a vevő korlátozott, általában 7 munkanap. Annak ellenére, hogy Aliekspress értesíti mindkét fél az állapota romlott a vita e-mail, a vevő ajánlott függetlenül állapotának nyomon követéséhez az állítást. Ebben az esetben nem kell szabad figyelmen kívül hagyni, mert ha a vevő nem válaszol az előírt határidőn belül, vagy nem biztosítja a szükséges bizonyítékokat, a vita lesz zárva az eladó javára.

Pénzbeli kártérítést tárgyalja több szakaszban. Az első szakaszban, a vevő meg kell vizsgálni ismét az eladó egy ajánlatot. Megtekintéséhez javasolt kompenzáció összege meg kell kattintani «View eladó megoldást».

Elutasítja az ajánlatot, akkor kattintson «Nem, köszönöm». Ez a művelet nem tükröződik a történelem, a vita. Ebben az esetben meg kell várni a döntést a közvetítő Aliekspress újra. Válaszadás a partner másik kérdés a közvetítő, a vevő be további bizonyítékot, nyomja «Válasz most».

Ha úgy dönt, eladó vita és a rendelés automatikusan bezáródik, és a megállapodás szerinti összeg kerül kifizetésre, hogy a vevő a szabályozott időben.

Hogyan, hogy megszünteti a súlyosbodása a vita?

Ha úgy dönt, hogy megszünteti a súlyosbodása a vita, kattintson «CANCEL VÁLASZTOTTBÍRÁSKODÁS». Ha ezt követően a megrendelést automatikusan bezáródik, és a pénz kerül át az eladó teljes mértékben. Megjegyzés újraszállítás az eladó nem ok a záró súlyosbodása a vita, mert a végeredmény ismert, csak miután megkapta a csomagot. A vita lezárva, ha a probléma megoldódott az Ön javára. Például, ha késleltetett az utat a csomagot, kapott áru teljes mértékben összhangban van a megadott gyártó előírásainak. Újraszállítás várható lezárása nélkül eszkalációja viták.

Döntés panasz

A döntés a vevő javára a eszkalációja a vita lehet venni a következő esetekben:

• Az eladó megállapodott a vevő követelménynek;
• A döntést a panasz érkezett Aliekspress közvetítő.

A megrendelésének állapotát is változni fognak. Ha még mindig az állapota „Függő ellenőrzés”, miután a záró a vita a vevő javára készpénz visszatérés, az állapot lesz „Payment Processing”.

Tudja meg, milyen stádiumban a feldolgozás visszatérítési lehetőség a lap „Fizetés” a rendelési oldalon. A szakasz „Tájékoztató a visszatérése alapok” fogja jelezni a tény elő a visszatérő és az állapotát a visszatérés. A szabályozás szerint az Aliekspress visszatérítést kell tenni 7-10 munkanapon belül.

Kapcsolódó bejegyzések:

nekem az árut állítólag küldött, de valójában nem küldött, így a pálya a kód nem létezik, nyisson meg egy vita sajtó - az összes ki show 10 nap, de addig is, lépjen kapcsolatba az eladóval. Az eladó felajánlotta, hogy küldjön megrendelést kód nélkül pálya (állítólag ismét) - azaz, valamilyen kód, amely megmutatja az érkezését a telek, vagy inkább mikor lesz elérhető a postán. Nem értek egyet, és azt írta, így kinyitottam a vita, és vissza a pénzt nekem, de meg kell nyitni a vitát.

Súlyosbítja a vitát. Követelem részleges visszatérítést az áru, nem fér el. Az eladó azt állítja, a visszatérítést. A közvetítők küldött 2 lehetőség: részleges visszatérítést nélkül az áruk visszaküldésének és visszáru. Nem tudok választani az első lehetőséget, hogy az oldal „nem lehet upravlyatetim venni.” A támogató szolgáltatás javasoljuk, hogy várjon, azt mondják majd dönteni az én javamra így. Aggódom, hirtelen az eladó válaszolni fog, de nem tettem, és kénytelen voltam vissza az árut? Mit kell tenni?

Az én érv alishka vettem a vita az én javamra, de miért várja a megerősítést az eladótól?