Hogyan vissza a terméket az online áruház

A gombra kattintva Ön hozzájárul feldolgozása során a személyes adatok

Vásárolnak az online áruház - ez gyors és egyszerű, de mi a helyzet a hozam? Ezután a kereskedelmi oldalak, amelynek alját található egy másik városban, a visszatérés folyamat bonyolultabb jött egy sor (talán) és visszáru, ha az offline üzletek, minden világos.

Tény, hogy visszatérjen az árut az online áruház meglehetősen egyszerű, különösen, ha tudod, hogy a jogszabályi alapja és szigorúan kövesse a szabályokat.

Mindössze annyit kell visszaküldeni az árut az online áruház meghatározott fogyasztóvédelmi törvény. A cikk №26.1 úgynevezett „Távoli Eljárás termék értékesítése” meghatározása az összes értékesítés szabályait, amelynek meg kell felelnie minden online áruház (az eredeti szöveg megtalálható itt):

2. Mielőtt szerződést kötött vele, az eladó köteles mondani:

Általános szabály, hogy minden elérhető az online boltban. Ha nem, akkor lehet, hogy hivatkozva a törvény.

3. Ha az árut, ezzel együtt kell szállítani információt róla írásban. A sok különböző információt a terméket és annak használatát, a szavatossági idő, stb (A teljes lista megtalálható a cikkben №10).

4. Ha még nem adta át az árut, akkor vissza bármikor, és ha már be - egy héten belül.

Ha még nem adta át a megrendelt árut, akkor vissza bármikor.

Nézd meg alaposan: ha küld vagy vele nem volt papír, amelyre adja meg a módját és megtérülés ideje az áru, akkor vissza az árut három hónapon belül.

Tehát eladók szenved gondatlanság nyerni csak köszönhető, hogy a jogi írástudatlanság ügyfelek.

Persze, akkor vissza az elem csak akkor, ha tartani ép. Meg kell nézni, és a munka pontosan ugyanaz, mint rögtön a vásárlás után, de még mindig van, hogy egy dokumentumot, amely bizonyítja, hogy veszel egy terméket egy adott boltban bizonyos feltételek mellett.

Ha nincs ilyen dokumentum, ha bizonyítani tudja, a vásárlás valahogy más. Ezért ne dobja el a vásárlást követően számla, csomagolás (ő lesz szüksége, ha visszatér az árut) és a kifizetési ellenőrzéseket.

Azt is hogy egy képernyőképet online áruház, ahol vannak szabályok az értékesítés és az áru visszaszolgáltatásával, valamint a személyes fiókot a vásárlás. Ha hirtelen bírósághoz fordulnak, akkor ez segíthet.

Nem lehet lemondani csak egyféle árut, és aztán, ha ez a magas színvonalú és teljes mértékben összhangban azok jellemzőit. Ez egy speciális termék csak neked, ami nem használhatja más, például a dolgokat varrt rendelni.

Ha elutasítja az árut online áruház vissza kell térnie a befizetett pénzt a szerződés szerint, de a szállítás költségeit. A pénz, amit kap, de legkésőbb tíz nappal a pillanatban, amikor azt állította, hogy az árut nem kell.

5. Ha eladta a hibás terméket, akkor cserélje ki a minőséget, vagy más (például ha elküldte a rossz méretű cipőt vagy játékost fejhallgató nélkül) két héten át. Természetesen szükség van, hogy megőrizze a kereskedelem ruha, az összes olyan tulajdonságot, címkék, pecsétek és átvételét.

Hét napon belül attól az időponttól ki kell cserélni az árut, Internet-üzlet köteles megtenni. Ha az eladó azt akarja, hogy egy vizsgálat során a csere az időtartam húsz nap és ha ő eddig csak nem mit kell változtatni a terméket, mert ugyanazokat a termékeket, de a minősége, nincs készleten, akkor meg kell várni egy hónapot.

Mi szép, a cikkszám 21 végén az első bekezdés előírja, hogy ha az eladó késik csere (több mint egy hétig), majd három napon a kérését, akkor meg kell adni az ugyanazon áruk ideiglenes használatra. hogy nem volt olyan szomorú, hogy várjon.

Hogyan lehet kedvezményt?

Ha vásárolt áruk kedvezményes áron történő értékesítésének vagy valamilyen speciális ár részeként a fellépés, ez is ugyanúgy visszatér vagy csere kérésére, amennyiben a termék minőségét szivattyúzzák.

Az eladó lehet, hogy csak őszinte, így jelezve a hibákat, kifejtve, ez a csökkentett áron, akkor meg kell kérni egy listát a hibák, írásban, hogy nincsenek kellemetlen meglepetések.

Ha amellett, hogy a leírt hibák találsz valami mást, akkor nyugodtan vissza az árut.

Hogyan vissza az elem?

Tehát, akkor jöjjön valami egészen más, mint amit várt, és úgy dönt, hogy visszatér egy elemet. Először hívja az online áruház, és megmondani, hogy mi a baj. Jobb, persze, előre olvasni ZoZPP RF. hogy megbizonyosodjon arról, igazad van mindenben, és csak hívást.

Az eladó ijesztgetni a jogi ismeretek, és ha ő nem ért egyet, mondja ki a varázsszót „Potrebnadzor” - segíthet.

Ha az eladó azt mondja, hogy nem kell a jogot, hogy visszatérjen az árut, mint például a harisnya vagy fehérnemű, próbál csalni. Vásároljon online most tényleg egy olyan listáját az áruk, amelyeket nem lehet vissza, de az online boltok nem vonatkozik. Annak érdekében, hogy vissza tudja állítani mindent, amíg nem viselnek, és nem használt.

Tehát, ha a beszélgetés az eladó nem volt eredményes, akkor írásos kérelmet (példa itt látható) a visszatérő és együtt az összes dokumentumot (az átvételi elismervény másolatát, jótállási jegy és a regisztrációs igazolás) által küldött ajánlott levélben, tértivevényes.

Mi van, ha szükség van a szakértelem?

Ha azt állítják, hogy a termék rossz minőségű, és az eladó nem ért egyet veled, előírhatja, hogy vizsgálatot. Ön tehát nem kell fizetni - az időben, azt követelte, hogy ő fizet. Te csak azt a napot és órát, amikor is át az árut a boltba képviselője, és ő már küldeni az árut, hogy a szakértelem és fizetni érte.

Tehát, ha mentett bemutatása vásárlás, csomagolás és minden dokumentumot és keresetet nyújtott be az időben, és nem ért egyet, hogy visszatérjen az árut, kérjük, forduljon a bíróság - a törvény az Ön oldalán.