A koncepció az infrastruktúra működtetését
Infrastruktúra (a latin Felhasználói menü infra -., Az alábbiakban és structura - szerkezetét, elrendezését) - egy sor, egymással összefüggő, szolgáltatási struktúrák, alkatrészek, és / vagy a megfelelő alapot nyújt a probléma megoldására (feladat).
Management Infrastructure (struktúra rendszer) - a gyűjtemény tudományos megközelítések, elvek és módszerek, valamint a cél, hogy egy ellenőrzött és vezérlő alrendszerek (1. ábra).
Management Infrastructure (struktúra rendszer):
1.1 - minőségének javítása előállított termékek és nyújtott szolgáltatások;
1.3 - a piac bővítése és növeli a termék minőségét a szolgáltatás egy adott piacon;
1.4 - szervezeti és technikai fejlesztés a termelés;
2.1 - módszertani támogatás;
2.2 - forrás nyújtása;
2.3 - a tájékoztatást;
2.4 - jogi támogatás;
3.1 - Stratégiai Marketing;
3.3 - szervezeti és technológiai gyártás előkészítése;
3.5 - taktikai marketing;
3.6 - Service megjelent cikkek;
4.1 - Az emberi erőforrás menedzsment;
4.2 - Fejlesztés a közigazgatási határozatot;
Modern menedzsment, attól függően, hogy hol van a fejlett és kialakítva, számos általános és specifikus jellemzőit.
Általában a külső környezet a szervezet lehet leírni, mint a teljes egészében a befolyásoló tényezők a szervezet tevékenysége, azaz a fogyasztók, versenytársak, kormányzati szervek, a szállítók, a pénzügyi intézmények, forrása a munkaerő, valamint a tudomány, a kultúra, az állam a társadalom és a természeti jelenségek.
Mivel a környezeti tényezők eltérő hatással van a szervezet a hatalom, ők vannak osztva a közvetlen és közvetett tényezők, mind a külső környezet a közepes közvetlen és közvetett cselekvés.
A fogyasztók - azok az emberek, akik érdeklődnek, vagy elő lehet állítani egy olyan szervezet érdekelt a termékek vagy szolgáltatások. A neves szakértője a menedzsment területén P. Drucker gondoljuk, hogy az egyetlen igazi cél az üzleti -, hogy hozzon létre egy ügyfél. Az kell, hogy megfeleljen az igényeinek a vásárló befolyásolja a folyamatokat a szervezetben, mint a fogyasztók száma határozza meg végső soron szükséges termelési erőforrások, és jellemzői a fogyasztók (amelyeknek) - a szükséges tartományban az áruk és szolgáltatások, valamint azok minőségét. Elvileg minden fogyasztó lehet osztani négy nagy csoportra
- végfelhasználók vagy a nyilvánosság számára;
- ipari fogyasztók képviselői különböző ágazatokban a gazdaság
- brókerek vagy kereskedelmi vállalatok megvásárlására árukészlet;
Fontos eleme a külső környezet versenytársak. Minden vezető tisztában kell lennie azzal, hogy ha nem tesz eleget az ügyfelek, mint hatékonyan (bizonyos minőség és az ár), valamint a versenytársak, a vállalat nem sokáig létezik a piaci körülmények között. A verseny alatt, ami nemcsak azokat a vállalatokat, amelyek ugyanazokat a termékeket, de egy másik márkanév, hanem a termelő cégek helyettesítői.
Az üzleti tevékenységek az egyes vállalatok szükség külső ellátás: nyersanyag, munkaerő, a tőke. Ebben az esetben van egy közvetlen kapcsolat a szervezet és a hálózati szolgáltatók végrehajtásának biztosítása ezeket a forrásokat. A piacon a beszerzési szervezet leginkább érdekli megszerzésének feltételeit források, azaz az ár, a minőség és szállítási feltételek (tekintve, mennyiség, fizetési feltételek, stb ...). Éppen ezek a tendenciák a beszerzési piacon befolyásolja a teljes forgalma a vállalkozás.
Tényezők a gazdasági környezetet kell folyamatosan értékelni, azaz a. A. a gazdaság állapotát befolyásolja a vállalat céljait és ezek megvalósításának lehetséges módját. Ez az infláció, a nemzetközi fizetési mérleg, a foglalkoztatottság szintjét, az üzleti hitelkamatok, és így tovább .. Mindegyikük veszélyt jelenthetnek, vagy egy új lehetőség a cég számára. Így ingadozások a dollár ellen valuták más országok is oka vagy veszítettek nagy pénzösszegeket.
Az üzleti ezért nagy jelentőséggel bír a politikai stabilitás a társadalomban. Ezen múlik a beruházások szintje és az egyéb források egy adott régióban. Az arány a közigazgatási hatóságok az üzleti tükröződik a létesítmény különböző kiváltságokat vagy feladatai, amelyek vagy fejlődő üzleti a régióban, vagy cseréje száz, egyenlőtlen feltételeket hoz létre a különböző szervezetek. lobbizás technikákat is használt egyes ipari csoportok az állami intézmények, amelyek szintén hatással van az egész vállalkozás egészére.
Ha a szervezet nem tudja figyelmen kívül hagyni azt a kulturális környezetet, amelyben előfordul. Ez mindenekelőtt az uralkodó társadalmi élet értékeit és hagyományait. Ezen az alapon alapuló viselkedés szabvány. Ismert alapvető különbség az amerikai és a japán szabványoknak. Az első esetben, a standard expresszálódik a „individualista” megközelítés a szervezet, míg a második - a „család” megközelítés. Így egy norma magatartás az egyik esetben a vágy a karrier növekedés a rendszeres változás a munkahelyek (az USA-ban úgy gondoljuk, hogy egy személy munkahelyet vált néhány évente), a másik - egy személy dolgozik a szervezet minden élet, utalva a feje, mint egy apa, ami meg kell hallgatni.
Ez a tényező határozza meg azt a lehetőséget, hogy növeljék a termelés hatékonyságát, és következésképpen a hatékonyságát módon kielégíteni a fogyasztók számára. Annak érdekében, hogy a szervezet, hogy versenyképesek legyenek, meg kell gyűjteni, tárolni és megosztani a nagy mennyiségű információt újítások előforduló környezetvédelmi tevékenységek. Az utóbbi években egy teljesen új technológiai erőforrások és az adatfeldolgozás: .. Számítógép és lézeres technológia, robotika, műholdas kommunikáció, a biotechnológia, stb A kutatók azt mondják a nagy változás mértéke a technológia, és ez a tendencia folytatódik.
Van egy kapcsolat a környezeti tényezők, vagy az erő hatására, amellyel a változás egyik tényező jár a másik.
Szerda bemutatott egy csomó más tényezők, amelyek befolyásolják a szervezet, ami azt mutatja, hogy mennyire összetett.
Környezetvédelmi jellemzi nagyfokú változékonysága és a mobilitást.
Számos tényező és azok változékonysága vezet az a tény, hogy az információ pontossága elvész a lezajló folyamatok egy olyan környezetben, amely fokozza a környezet bizonytalansága és bonyolítja a döntéshozatali folyamatban.
A fő belső változók hagyományosan a következők: célkitűzései, felépítése, problémák, technológiák és az emberek.
1. A cél van egy külön végleges állapotot, vagy a kívánt eredményt, amelynek célja, hogy egy csoport ember dolgozik együtt. Ennek során a fejlődő gazdálkodási célokat, és azokat a dolgozók a szervezet, és ez a folyamat nagyon fontos, mivel lehetővé teszi a szervezet tagjai tudják, mit kell törekednie, hogy. Közös célok egyesítse a csapat, és így az összes munkát tudatosság. A szervezetek, vannak a különböző célok és azok lényege nagymértékben függ a szervezet típusától.
Kereskedelmi szervezetek. A célkitűzések az ilyen szervezetek tükröznie kell az üzleti eredmények formájában profit (jövedelmezőség), a jövedelem, a termelékenység és így tovább. D.
Állami (önkormányzati) szervezet. E szervezetek számára profitot nem a domináns a célra. Gyakran uralja a cél, hogy támogassa a létét és fejlődését az állam (régió). A szervezetek alakulnak a költségkereten belül (ország, régió, kerület). Így a célkitűzések meghatározott területeken a hatóságok és lehet összefoglalni a fejlesztés a középfokú oktatás biztosítása az új kórház komplex támogatása közétkeztetés, stb.:. Meg kell jegyezni, hogy a profit önmagában is nagy különbség, de a befektetett pénzt szerzett jelentős állami objektumokat.
Ugyancsak a figyelem tárgya a vezetők a cél egység.
A munkamegosztás végezzük nem az alapján meghatározásához használt teljesítményét bármely szabad munkás és indokolt a vonzás szakember egy adott területen. Tehát, ha kezdődik egy új marketing osztály nem megfelelő használata a felszabaduló mérnökök és technikusok nem a megfelelő átképzés. speciális munkamegosztás előnye nyilvánvaló, és pontosan hogyan kell elvégezni a munkamegosztás a szervezet - a kérdés, amely utal a legjelentősebb gazdálkodási döntések. Szét a horizontális és vertikális munkamegosztás. Vízszintes - munkamegosztás egy speciális szinteket, például beszerzési menedzser, értékesítési igazgató, a menedzser a HR, stb függőleges munkamegosztás (kontroll összeg) elvén alapul annak, hogy koordinálja a feladathozzárendelés ... Ez az eloszlás eredménye egy hierarchia, illetve a vezetői szintek száma. Hierarchia áthatja az egész szervezetet, le arra a szintre, nem a vezetőket.
- a feladat a dolgozó emberek;
- a feladat a dolgozó gépek, alapanyagok, eszközök, és így tovább., stb.;
- A feladat dolgozik az információkat.
4. A következő belső változó technológia. A koncepció a technológia túlmutat ezen hagyományos értelemben, ahogy a gyártási technológiát. Technológia - ez az elv, szervezet egy folyamat optimális felhasználása mindenféle erőforrások (munkaerő, anyag, átmeneti cash). A technológia egy olyan módszer, amely lehetővé teszi, hogy végezzen bármiféle konverzió. Ez vonatkozhat értékesítés - hogyan lehet a legjobban végrehajtani az előállított termékek, illetve hatályát információgyűjtő - mint a legtöbb hozzáértő és összegyűjti a szükséges ügyviteli, alacsonyabb költségek, stb Az elmúlt években, vagyis az információs technológia vált kulcsfontosságú tényező a vállalati fenntarthatóság .. versenyelőny üzleti.
Így az infrastruktúra irányítását egy sor egymással összefüggő, szolgáltatási struktúrák, amelyek lehetővé teszik a vállalat, hogy hatékonyan kezelje és végrehajtása hosszú távú vállalkozói sikert legnagyobb nyereség egy bizonyos üzleti rovására versenyképességének biztosítása a termékek és a vállalkozás egészének.