Hogyan kell eladni ruhákat egy pszichológiai módszer a „elismerő értékesítés”

pszichológia üzleti sok vállalkozó már régóta tartják az egyik legfontosabb összetevője a „formula” a siker, valamint a jobb befektetés, marketing, logisztikai és így tovább. Annak ellenére, hogy mindenki más, sokan bizonyos helyzetekben tudat reagál ugyanúgy.

Például egy normális ember, amely körül gondossággal és körültekintéssel, válaszoljon erre hozzáállást háláját és vágy, hogy „visszafizetni az adósságot”.

Ez a pszichológiai állandó lehet használni az üzleti életben, különösen a lakossági ruházati kereskedelem. Az úgynevezett módszer „elismerő értékesítés” azt állítja, hogy a hálás ügyfél - egy nagyvonalú vevő. És a mester az alapokat, hogyan kell eladni ruhákat ezzel a módszerrel nem olyan nehéz, csak annyi, hogy kövesse néhány szabályt.

Az alapelvek a módszer „hálás értékesítés”:

őszinte üdvözlet

„Meet a ruhát, és kísérték a szem előtt.” Ez az összes ismert példabeszéd helyszínen. Értékesítési tanácsadók kell hitelesen és udvariasan köszönt minden ügyfél, így neki időt, még akkor is, ha a bolt több ügyfél egyszerre.

Fontos a kezdetektől, hogy megfeleljen a vevő, mint a régóta várt vendég, míg nem a „hajlik a botot.” A megszokás és szükségtelenül zavaró üdvözlő az ajtóból ( „Hogy van?”, „Nagyon örülünk, hogy látlak”, és így tovább.) Lehet elijeszteni a félénk ügyfél.

Csak mosolyog és udvariasan köszönni - „Jó estét / nap,” vagy egyszerűen „hello”. A vevő az a benyomása, egy barátságos és kényelmes környezetben, amely nem akarja elhagyni. Smile nem feszített vagy megkínozták, az eladó csak akkor van szükség a pozitív hangulat.

Cselekvési szabadságát a vevő

Miután az üdvözlés azért fontos, hogy a távolságot úgy, hogy az első mellé kérésére a vevő, de semmi esetre sem a „tag mentén”. Eladók a női ruházat, különösen nagy, vagy fehérnemű, nem tud hozzáférni a vásárló a kérdés: „Segíthetek?” Vagy „Mit akarsz?”. Ez a viselkedés nem a legjobb példa, hogyan kell eladni ruhákat rendesen. Ez nyomja a félénk személy, így adja meg az ügyfél ideje körülnézni a boltba, és hogy Önhöz azzal a kéréssel, ha szükséges.

Feltűnés vevőt találni motiváció

A motiváció, arra kényszerítve, hogy jöjjön be a boltba, az ügyfelek három csoportba sorolhatók:

1) Érdekes - a legtöbb „hálátlan, cserearány vásárlók, akik csak nézett ki a boltban kíváncsiságból vagy tartani, télen meleg. Általános szabály, hogy nem maradnak sokáig a boltban.

2) hogy közelről - azoknak, akik még nem tudják, mit akarnak vásárolni, de elmegyek, hogy a vásárlást (impozáns sétát a boltban, alaposan vizsgálja meg a termékeket, érintse meg őket a kezeddel, és kérje az ár);

3) határozza meg -, aki eljött a boltba egy adott célra (a felületes ellenőrzés dolgot kell találni a megfelelő, az arcon a meghatározást).

Hogy azonnal cselekedjen összhangban a vevő motiváció:

- kíváncsi ügyfelek számára, hogy a „tárlatvezetés” keresztül a boltban, felvázolta a legfrissebb érkezők és a legdivatosabb dolgokat a boltban. Lehet, hogy egy vevő jöjjön vissza később, azzal a szándékkal, hogy vásároljon valamit;

- méregette az ügyfelek igényelnek több figyelmet. Célszerű megkérdezni, milyen alkalomból úgy dönt, hogy megvásárolja, meg kell beszélni a tartományban, ami érdekel az adott vevő, egy áttekintést az összes áruk itt lesz a helyén;

- meghatározza az ügyfél - ez egy ajándék minden eladó. A legfontosabb dolog az, hogy a választék a megtalált, amire szükségük van. Próbáld a lehető legnagyobb mértékben kell figyelni, hogy ezek az ügyfelek anélkül, hogy várjanak.

A vásárlás, az ügyfél

Amennyiben az eladó fog viselkedni rendesen, őszintén megpróbál segíteni a vevő 90% -ában, a kliens fogja érezni hálás és a „köteles”, hogy a vásárlás, hogy valahogy megköszönni az eladó cserébe. Még ha van egy kis pénz, akkor vásároljon legalább néhány tartozék vagy kis tárgyak - kesztyű, harisnya és így tovább.

A fő előnye ennek a technikának - ez egy kellemes érzés, és a hála érzését, hogy továbbra is a vevő, és a vásárlás után. Modern lakói nagyvárosok használják lelketlen bánásmód a kereskedelemben, így fogása ez alapon egy őszinte és barátságos eladó hosszú ideig „baleset” a memóriában. Az eredmény - elégedett ügyfél újra és újra úgy néz ki, vár a kis és nagy vásárlások.