Kérdések és viták a védelmét ebay vevők, amelyek befolyásolják a teljesítményt a munka eladó

Egy rövid áttekintés a szabályok

Fontos megjegyezni, hogy mivel az eBay eladó, akkor nem csak az árut, hanem a nyújtott szolgáltatásokat.

Ahhoz, hogy hangsúlyozzák az ügyfélszolgálat, kérünk gyártók, hogy megfeleljen a kritériumoknak munkavégzés eladó. beleértve számának minimalizálása nyitott vizsgálatot visszafizetési garancia eBay pénz vagy vita PayPal Buyer Protection Program, amely nyitott és zárt nélkül a település a konfliktushelyzet az eladó.

Ezek a szabályok tisztázása egyes követelmények által teljesítendő a vevő kérhet visszatérítést, jelentse nem áruátvétel, kérjük, forduljon hozzánk segítségért a probléma megoldásában a tranzakció, vagy vitát indítson a védelmi programot PayPal Buyer. Továbbá, ezek a szabályok olyan általános információkat kéréseket és viták, amelyek rögzítik, és nem figyelembe venni, amikor az eladónak teljesítményét.

Követelmények az ügyfelek számára, hogy vizsgálatot indít a visszafizetési garancia eBay pénz vagy vita PayPal Buyer Protection Program

Van egy rendszer a rendszeres ellenőrzéseket, amelyek megakadályozhatják a nyitás a kérelmet a vissza a pénzt vagy garanciák eBay vita PayPal Buyer Protection Program. Ha a vevő megpróbálja elküldeni a kérelmet vissza az árut, a jelentés nem az áru átvételekor, vagy vitát indítson a Vevő Protection Program PayPal, ami nem felel meg a követelményeknek, az ilyen kérelmet, vagy vita nem nyitható meg. Ellenőrizni fogjuk, hogy:

a vevő fizetett az árut;

a vevő nem kapott visszatérítést a PayPal;

lekérdezés vagy vita ezen ügylet még nem nyitották (ez vonatkozik a kérdések és viták visszafizetési garancia eBay pénzt Protection Program PayPal Buyer Protection Program, illetve a járművek vásárlását);

Úgy telt el elég szerint a becsült szállítás időpontját, a kifizetés időpontjában az állítólagos kézhezvételétől áru a vevő.

Kérdések és viták, zárt nélkül a vita rendezése az eladó lehet távolítani

Nyilvános vizsgálatot visszafizetési garancia eBay pénz vagy viták PayPal Buyer Protection Program vezethet problémás tranzakciót. Viták, zárt megoldása nélkül konfliktushelyzetet az eladó hatással annak értékelésére, az eladó működik. A kritériumok eladó index művek részletes információt arról, hogyan befolyásolják az állapotot viták az eladó.

Viták, amelyek automatikusan törlődnek az értékelés az eladó, nem tűnik problémásnak tranzakciók kiszámításához a maximális számú viták, zárt nélkül a vita rendezése az eladó, minden a következő esetekben:

Vitatja, hogy már megoldódott javára az eladó, illetve, hogy a felek egyike sem nem találtak bűnösnek. Információ a problémát a kérést az is törlésre kerül.

Kéri a visszatérő áruk jelentései elveszett áru és viták a védelmi program PayPal Buyer, ahol az eladó tett visszatérítést a vásárló fordult hozzánk azzal a kéréssel, hogy át a vitát az eBay-en venni, úgy vélik, a probléma, de nem számítanak nélkül zárt a konfliktusok megoldásának helyzet az eladó.

Viták, amelyben a vevő elítélték való visszaélés pénzvisszafizetési garancia vagy az eBay, hogy nyitott volt a verseny a célja, hogy az negatív hatással van a teljesítményre, mint egy ügynök munkát. Információ a problémát a kérést az is törlésre kerül.

Vitákat vásárlók akik veszik szolgáltatás felfüggesztésre került súlyos megsértése miatt a szabályokat. Ebben az esetben az információ törlésre kerül a probléma egy nyitott kérdés és vita arról, zárt nélkül a vita rendezése az eladó.

Ha biztos abban, hogy a vita már párosított követelményeket és nem távolították el az értékelést teljesítményének eladó, lépjen kapcsolatba velünk.

Kérdések és viták, amelyek nem kerülnek eltávolításra

Felhívjuk figyelmét az eladók, akik magas színvonalú ügyfélszolgálat. Általános szabály, hogy kéri a visszatérő áruk jelentései elveszett áru, vitákat Vevő Protection Program PayPal vagy zárt megoldása nélkül konfliktushelyzetet az eladó nem távolítják el az értékelési mutatók eladó működését.

A százalékos problémás ügyletek alapján kiszámított számának nyitott kérések és viták, nem befolyásolja az állapotát az eladó, ha a probléma tranzakciókat hajtottak végre kevesebb, mint 8 különböző vevők, és kevesebb, mint 5 különböző vásárlók az állapota a legjobb eladó az értékelési időszak.

Hogyan kerüljük el a nyitó kérdések és viták vevők

Küldje a vevő egy üzenetet, hogy erősítse a vételár megfizetése, információk feladásának várható időpontja, és visszaigazolást a küldő.

Töltse le az adatokat, hogy nyomon eredetét vagy megerősítését szállítási beérkezése után azonnal rájuk.

Hagyja, hogy a visszatérés az áruk, de egyértelműen jelzi, hogy van-e díja visszaküldött árut.

További útmutatásért lásd. Értékesítési előírásoknak.

Miért eBay a szabályokat?