Küldetését és céljait a vállalat - studopediya

A szervezet küldetése kritikus eleme a stratégiai terv fejlesztésére minden cég. Mission - ez az oka annak, hogy létezik a vállalkozás. A misszió határozza meg a stratégiai tervezési folyamat, és ez a fő stratégia a vállalkozás, amely szerint a többi tevékenység alapja. Ennek elfogadása lehetővé teszi, hogy egyértelműen meghatározzák a célja a tevékenységek a vállalkozás és nem teszi lehetővé a vezetők, hogy összpontosítson a személyes érdekeit.

A küldetés határozza meg a fő célja a cég. A cég általában kezdődik a tevékenységét egyértelmű meghatározása a misszió által megállapított felső vezetés. Idővel azonban, a küldetés fokozatosan törlik, mivel a vállalat az új termékek és új piacok. Válassza ki a küldetés, a cégnek szüksége van, hogy egyértelműen meghatározzák, ki lesz az ügyfelek és hogyan igények és elvárások is kielégíti. Alapján a misszió határozza meg a céljait aktivitást.

A megkülönböztető jegye a küldetés, hogy el kell végezni egy bizonyos ideig.

A kifejezés a feladata kell, kezelhető és viszonylag kicsi. Mivel a gyakorlat azt mutatja, leggyakrabban ez az időszak öt év. Ez úgy történik, hogy generációs munkavállalók jelen rendelkezések elfogadását a misszió látta az eredményeket a munkaerő.

Meg kell különböztetni a széles és keskeny megértése a misszió.

Általánosságban elmondható, hogy a misszió tekintik nyilatkozatot filozófia és célja, mit jelent a vállalat létét. Cégfilozófiánk meghatározza az értékek, hitek, elvek, amelyek szerint a vállalat szándékában végzi tevékenységét.

Ez határozza meg az intézkedések célját, hogy a vállalat kíván végrehajtani, és akkor milyen cég ez azt jelentette, hogy legyen. Cégfilozófiánk ritkán változik. Bár ez változhat, így például, a tulajdonos változás. Ami a második része a misszió, ez változhat attól függően, hogy a mélység a változásokat, amelyek előfordulhatnak a munkahelyeken és a környezetben való működés.

A szűk értelemben vett küldetés - ez az állítás, hogy miért, vagy mi okból van egy cég, amely úgy értendő, mint a küldetésnyilatkozat feltárja a jelentését a vállalat létét, ami az, ami megkülönbözteti a vállalatot a hozzá hasonlók ...

Rendeletek a küldetés a vállalat az első lépés, hogy újragondolják az üzletet. A helyzet a misszió - egy kifejezés a látás az üzleti, a cég. Mission segít elérni a cél egyértelműsége a vállalaton belül, szolgál az alapja, hogy az összes fontos döntést, bevezet egy olyan eleme kényszer üzleti célok elérésének, ami a megértést és támogatást a cég a külső környezet céljai eléréséhez.

Stratégiai cél magában foglalja:

- javítsa a vállalatirányítási rendszer létrehozása érdekében a maximális érték a nevében;

- minőségi változást a kapcsolatrendszer az ügyfelekkel - a bevezetése egy új ideológia dolgozó ügyfelek, kombinációján alapuló szabványos technológiák egyéni megközelítés az ügyfél;

- maximális kihasználása lehetséges nemzetközi együttműködés előmozdítására irányuló modern pénzügyi szolgáltatásokat használó külső erőforrás forrásai az üzleti fejlesztési célok Vevőcsoportok;

- javítása a belső ellenőrzési rendszer és kockázatkezelés a Csoport;

- biztosítva a magas szintű információ - technológiai támogatást nyújt a Csoport üzleti;

- kialakulhatna egy szakembergárda, amely képes a jelenlegi Group fejlesztési célokat;

- végrehajtásának további regionális terjeszkedés az úton a lehető legközelebb kell a szolgáltatást igénybe vevők.

A fő cél minden vállalkozás - a profit. Gyakran ezt a célkitűzést azonosít a küldetés, de ebben rejlik a nagy fogás magát a szervezetet, mivel ebben az esetben a fej nagyon nehéz megkülönböztetni a tevékenységét a cég a versenyt, és ennek eredményeként, várhatóan hosszú élet.

Célkitűzések alapján állítjuk be a következő alapelveket:

- konkrétság és a mérhetőség;

- elérhetőség és a valóság. Elérhetetlen cél nem lehet motiváló, hanem a célok megvalósítását a tüdő rosszul motivált, ezért a célok meg kell egyeznie a képességeit dolgozók;

- a rendelkezésre álló idővonal;

- rugalmassága céljainak esetleges kiigazítás. Ez az elv különösen fontos a mi állandóan változó környezetben.

A piaci körülmények között, figyelembe véve a folyamatos változások a helyzet a vállalkozás versenytársai, a közvetítők, vevők, finanszírozási formákat és az állam az ágazat, amelyben a vállalat működik kötelező a stratégia célkitűzését is, hogy felszámolja a kockázat vagy kockázati helyzetek nemcsak a jelenben, hanem a jövőben.

A cél a tevékenység - ez a kívánt állapot a vezérlő objektum idővel. Már a helyes megfogalmazása függ koherenciáját a személyzet. De nem számít, mennyire jól megfogalmazott célokat a vállalkozás, akkor kell, hogy a személyzet, ami a mi vállalkozások gyakran előfordul miatt elmaradott kommunikációt.

Sok vállalat olyan formális küldetése. A küldetésnyilatkozat - nyilatkozat a fő célja a cég: mit akar elérni a legtágabb értelemben. A világos küldetése működik, mint egy „láthatatlan kéz”, amely irányítja a cég alkalmazottai, amely lehetővé teszi számukra, hogy önállóan dolgozni, és ezzel egyidejűleg együttesen eléréséhez átfogó céljai a cég.

vállalati célok lehetnek rövid távú, középtávú és hosszú távú.

Rövid távú célok nem határozzák meg több mint negyede, vagy egy év. Ez lehet a növekedés a tartományban a kereskedelmi vállalat, és az eladási eladatlan áruk bizonyos időszakokban, és így tovább. D.

Középtávú célok vannak beállítva időtartamra 1-3 év. Ez a kapacitás növelése és minőségének javítása.

A hosszú távú célok meghatározása időtartamra 3-10 év. Ezek lehetnek az új piacok, egyetemessé, stb

Miután a létesítmény a küldetését és céljait a cég folytassa a további lépéseket.

Hagyományosan, vállalatok meghatározzák a nemzetség tevékenysége szempontjából iparcikk ( „Azt, hogy a bútor”), vagy az alkalmazott technológia (Mi szoftvereket fejleszteni „). De a szövege a cég küldetése, hogy piacorientált.

Aktivitásának meghatározása a piaci szempontból jobb, mint a meghatározása szempontjából a termék vagy technológia. Áruk vagy technológia, előbb-utóbb mindig elavult, és az alapvető igényeit a piac ugyanaz maradhat örökre. A misszió a piacra, meghatározza a tevékenység a cég tekintettel annak összpontosít alapvető szükségleteinek kielégítése az ügyfelek.

Éppen ezért a cég a Rolls-Royce kimondja, hogy részt vesz a teljesítmény, hanem sugárhajtóművek. Visa cég kínál nem hitelkártya, és lehetővé teszik az ügyfeleknek, hogy kicseréljék az értékeket sem hagyja otthon, hogy megszerezzék szinte mindent, és szinte mindenhol.

Annak megállapítására, a cég küldetése, menedzsment kerüljék a két dolgot: hogy a túlzott specificitás és a túlzott bizonytalanság.

- Különös. Meg kell illeszkedjen pontosan a társaság és a többi.

- Ennek alapján a részleteket.

- Serkentik. A küldetésed az, hogy az emberek úgy vélik.

A cég küldetése tükröznie kell az előrelátás és a cég irányú a fejlődés a következő tíz-húsz évben.

A vállalatok nem vizsgálja felül a misszió minden évben néhány válaszul a legkisebb változások a piaci környezet. Ugyanakkor a cégek újra meg kell határoznia, hogy küldetése ha ez nem okoz a fogyasztói bizalom, vagy ellentétes az optimális útvonalat a fejlődés.

Minden küldetés a vállalat vezetői szinten kell alakítani konkrét stratégiai célok. A nyereség növekedését válik a következő nagy cél a cég.

Nyereség növelhető növekvő értékesítési vagy a költségek csökkentését. Értékesítési növelhető bővül a cég részesedése a hazai piacon, megnyitása új tengerentúli piacok, vagy kombinálni egymással. Ezek a célok fontossá vált marketing célokat a cég.

Ezeket a célokat kell lenniük, amennyire csak lehetséges. Task „hogy növelje a piaci részesedését” nem olyan konkrét, mint a feladat „hogy növelje a piaci részesedését 15% -ra a végén a második évben.” Így elmondható, hogy a vállalat küldetését és filozófia a cég határozza meg a fő tevékenység, és a stratégiai célok - ez valóban mérhető a kihívások a cég.

Megalakult a vállalat céljait annak köszönhető, hogy mérje fel a vállalat, és biztosítsa, hogy megfelelő forrásokkal. A kontroll elmélet a szervezet céljainak vannak osztva általános célú, fejlesztettek ki a cég egészére, és konkrét célokat által kifejlesztett alapvető fajta tevékenység körzetek a vállalat alapján a közös stratégiát.

Az általános célok tükrözik a koncepció a cég fejlődését, és úgy vannak kialakítva, hogy a hosszú távon.

Van egy tipikus mintája besorolásának általános célkitűzései keresztül kifejezett megfogalmazása általános a vállalat tevékenysége:

Maximalizálva a jövedelmezőséget. ha van egy sor tevékenység meghatározása a következő mutatók: az értékesítés, a szint és megtérülési ráta, az üteme éves eladásainak növekedése és a nyereség, az összeget a kifizetett bérek, a termékek minőségi színvonalának, stb

Az új fejlesztési irányok az újfajta tevékenység a vállalkozás, amely magában foglalja: a fejlesztés a strukturális politikák, beleértve a termelés diverzifikálását, a vertikális integráció, a fúziók és felvásárlások, információs rendszerek fejlesztése.

konkrét célkitűzés keretében kidolgozott általános célok a kulcsfontosságú területeken minden cég részlege. A legfontosabb közülük:

Meghatározása a jövedelmezőség minden különálló egység. Legeslegfontosabb meghatározására jövedelmezősége minden egység kapcsolódik ilyen mutatók, mint a hozam a befektetett tőke.

Összehasonlítva az adatokat a korábbi évek, ez a szám áll Fontos, hogy ne csak a tervezés, hanem a kontroll, azaz a tervezési és beszámolási, valamint fontos szerepet játszik a célok és az eredmények értékelésében és hatékonyságát a cég tevékenysége. Attól függően, hogy a központosítás mértéke irányítási jövedelmezőségi célokat az egyes egységek is felszerelhető a felső vezetés szintjén vagy az ellenőrzés szintje egy leányvállalat.

Az első esetben, ők határozzák meg központilag, de a számok az egyes részlegek differenciáltak függően körülményeivel mindegyikre. A vysokodetsentralizovannyh vállalatok gyártási egységeket a saját beállított hozam az egyes termékekre. Ezek mutatók kidolgozása egyetértett a felső vezetés és integrálható általános célkitűzései a cég.

Más konkrét célkitűzések után kidolgozott célok meghatározásakor a nyereségesség és a természetben részcélok, amelynek megvalósítása fontos lépés végrehajtása a társaság küldetése. Általában ezek meghatározása révén a fejlesztési irányokat a saját funkcionális területeken.

Különösen a részcél lehetnek:

- Marketing - el kell érni bizonyos szintű értékesítési abszolút értékben vagy rögzített értékesítési részesedése az egy vagy több piaci szegmensben, az új termékek, határozza meg a számot vagy arányt a teljes termelés marketing javítását célzó intézkedések elosztási és promóciós rendszer, kiszélesítve a szolgáltatások által nyújtott technikai it.d.

- A kutatás és fejlesztés - az új termékek kifejlesztése, adaptálása hagyományos termékek az adott követelményeknek a külföldi piacokon; - javítja a technikai szinten a termelés.

- A termelés - létrehozni standard mutatók biztosítása érdekében hatékony felhasználása ezeket a forrásokat, a fejlesztés különböző programok: költségcsökkentés és minőség-ellenőrzés a termékek, a termelés új és továbbfejlesztett termékeket.

- Pénzügy - meghatározása a szerkezet és a finanszírozási források, különösen a részvény szavatolótőke a tervezett beruházás a tervezett időszakra.

Célok fiókjai és leányvállalatai, kialakult általában az anyavállalat, a következők:

- növelje az értékesítés és a növekedés üteme a társaság;

- növeli a cég piaci részesedése, a bevételek növekedése, különösen a profitráta „megszokni” az ág és annak fejlődéséhez járul hozzá a fogadó ország gazdaságára.

Meghatározó küldetése és céljai három al-folyamatokat, amelyek mindegyike igényel nagy és felelősségteljes munka.

Az első alfolyamatot, hogy meghatározza a vállalat küldetését, amely koncentrált formában fejezi ki a jelentését a társaság létezését, annak célja.

Következő egy al beállítás hosszú távú célokat.

Befejezi ez a része a stratégiai menedzsment alprocessz rövid távú célok.

Meghatározó küldetését és céljait a cég vezet az a tény, hogy világossá válik, hogy miért a cég működik, és mit keres. És tudja ezt, akkor válassza ki a megfelelő stratégiát a viselkedés.

vállalat céljait, így a egyediségét és eredetiségét a választott stratégia egymáshoz képest adott cég. Annak érdekében, hogy tükrözze azt a tényt törekszik cég. Például, ha a cél társaság nem vállalja az intenzív növekedés, és nem lehet kiválasztani a megfelelő növekedési stratégia, annak ellenére, hogy ott mind előfeltételei, mint a piac, az ipar és a potenciális a cég.

Elvileg két lehetséges megközelítés beállítás az üzleti célokat. A lényege az első megközelítés nagyon egyszerű és jól ismert ukrán szakértők kezelése: célok, a szint alapján érik el, hogy, mondjuk, 2-3% a tavalyi adatok. Ez az úgynevezett módszer „tervezi az elért”.

A második megközelítés kidolgozása a vállalati célok sokkal nehezebb, ez magában foglalja töredezik a folyamat azonosítása célokat több egymást követő lépéseket tartalmazza:

1. Definíció A misszió (filozófia) üzlet.

2. A létesítmény hosszú távú közös célok a tervezési időszakban.

3. Határozza meg a meghatározott célok (célkitűzések).

Úgy véljük, hogy a fő előnye egy ilyen lépésről lépésre, hogy teszi a vezetők és szakértők a vállalat, hogy megértsék, mit akarnak elérni, és hogyan.

Mission - egy üzleti koncepciót, amely tükrözi az üzleti célú, a filozófia (a kifejezés szó szerint azt jelenti: „a felelős munka szerepe).

Mission segít meghatározni, hogy mi, és ténylegesen részt vesz a vállalkozás: mi annak jellegét, mértékét, perspektíva és a növekedés irányában, eltekintve a verseny. Azonban összpontosít a fogyasztó helyett a terméket, mivel a misszió (filozófia) üzleti gyakran alapján határozzák meg a fogyasztói érdekek, szükségletek és igények, amelyek teljesülése esetén az üzleti életben. Ezért a meghatározása a misszió szorosan kapcsolódik a marketing és javasolja a választ arra a kérdésre: „Milyen előnyei hozhat egy cég, hogy az ügyfelek elérése mellett nagyobb sikert a piacon?”

Ennek bemutatására a misszió, össze lehet hasonlítani a két megközelítés az üzleti: nyitni egy fodrászat vagy kozmetika a nők számára. A második megközelítés alapján a fogyasztói igények és az üzleti tevékenységet tágabban a növekedési kilátásait ma - csak frizura, holnap - a make-up, spa kezelések, stb Üzleti küldetés lehet meghatározni, például a következő: „Tesszük nők szép.”

Úgy véljük, hogy a küldetésnyilatkozat legyen világos, tömör, dinamikus design, könnyen olvasható (ez gyakran a szlogen), és tükrözik a következő szempontokat:

- kör igényeit kielégíti;

- Jellemzői a cég termék és versenyelőnyök

- üzleti növekedési kilátások.

A felmérések azt mutatják, hogy a 60-75% az észak-amerikai vállalatok egyértelműen meghatározott küldetés. A vezetők sok az új ukrán vállalatok is meghatározza a misszió az üzlet. Íme néhány példa a cég küldetése nyelvet.

Xerox cég küldetése tökéletesen mutatja az üzleti növekedés kilátásai - „A másoló az irodában a jövő”.

További példák a küldetések:

- „Mi takarít meg időt és pénzt” (Investment Bank);

- „Egy lépéssel a kereslet” (cég „Nadiya”, Harkov);

- „Mi nem csak eladni berendezések. A fő feladat -, hogy megoldást kínál az üzleti problémák „(önjáró alváz gyár”, Harkov);

- „Mi nem csak biztosítja a szállítás - kínálunk szállítási szolgáltatás” (Déli pályaudvar, Harkov).

Értékes referencia Szervezet