Vita AliExpress (aliekspress)
Néhány gátlástalan eladók vagy egyenesen bűnözők (és vannak), akkor lehet kérni, hogy lezárja az üzletet a küldéshez a tényleges átvételét - a csalás, semmilyen körülmények között ne csináld! Ha megy nyomán azokat a kereskedőket, miután megkapta a rend, a befizetett pénzt kerül át az eladó és a lehetőséget, hogy a rendelését általában nulla. Védelem AliExpress vevő védelem megerősítését követően azonnal megszünteti a cselekvésre.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
A vita (Dispute)
A vita Aliexpress.com nyitható két módon - nem áruátvétel időben és a hiba az eladó leírása (valamint a házasság, a szállítás okozta károsodások, a végleges hamisítás).
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
Fontos! A vita, az eladó is nyújtunk részleges visszatérítést (részleges visszatérítés), amíg el nem éri a csomagot, cserébe a lezárhatja a vitát. Semmilyen körülmények között nem fogadja el ezt a javaslatot, és nem ismeri el a csomagot! Igényel csak a teljes vételárat (teljes visszatérítést), és csak a Letéti rendszer (akár a PayPal, vagy bármely más módon).
Tovább árnyalatot az a lehetőség újra megnyitja a vitát, amelyet végeztek már az ugyanabban a sorrendben. A fő feltételek itt - a határidő a nyitás a vita még nem érte el, és nem fogadja el az az áru átvételekor. Ilyen helyzet akkor fordulhat elő, ha megkapja a csomagot az áru, amelyben a házasságot vagy törés hamar kiderült. Ezután nyissa meg a vita miatt hiba. De ne feledkezzünk meg a 5 nap fellépésének küldés „jutott el a címzetthez” állapot, egyébként a megbízás teljesülni fog, és nem tudják befolyásolni az eladó már nem lesz elérhető.
Normális feltételek figyelembevételével a követelés nem haladja meg a 2-7 nap, de néha támogatja AliExpress ügyfelek jelentősen meghosszabbíthatja az időben a fordítást a vita a panasz, és nem felel meg teljes egészében az ügyfél igénye, nevezetesen:
- kiterjesztése a szállítási időt (például, hogy 45 nap volt, és ki fogják terjeszteni a 90 nap), hivatkozva munkamennyiség mail
- vizsgálni a panaszt 1-3 hónap magyarázat nélkül (segítség sürgetése)
- dönt részleges visszatérítést, hivatkozva egy kis hiba a szemükben.
Ne felejtsük el, hogy jutalmazza a csalókat és felelőtlen eladók alacsony értékelések és vélemények óvatosággra más vevők.
hozzáadás
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
Következő akkor felajánlotta, hogy megismerjék a részletes leírását annak érdekében, hogy elkerüljék a hibákat, és ha nincs hiba, majd ismét kattintson a Megnyitás Dispute gombra.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
A következő lépés nagyon fontos, és nagyrészt a teljességét és pontosságát adatbevitelre ebben a szakaszban volt, az eredmény attól függ. Előtted van olyan formában, hogy ki kell tölteni. Ez két elemből áll - az oka a választás a vita és a választott megoldások, amely megfelel Önnek.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
1. Válogatás az ok, amelynek meg szeretné nyitni a vitát. Itt meg kell adnia, hogy az árut átvette, problémák merültek fel, miután megkapta azt (házasság, mismatch leírás nedokomplekt kár, hamisított, stb), vagy a rendelés még nem érkezett, jelölje meg a megfelelő elemet.
1.1 A megbízás nem érkezett kapta meg az árut? Nem.
Ha az áru nem érkezett meg. akkor ki kell választania, vagy adjon meg egy ok, amiért a megrendelt árut nem szállították. Leggyakrabban az oka a vitát választott meghaladó szállítási feltételeket vagy problémák esetén elküldésével árut az eladó, hogy hamis nyomon követési számokat. A választási lehetőség áll rendelkezésre néhány a leggyakoribb okok:
Problémák a szállítás
Problémák a vám-
- A megbízás késhet, mint a kínai, és a szokás sok oka lehet. Ez lehet az meghaladja a vámmentesen határértékek próbál becsempészni tiltott tárgyak.
egyéb okok
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
1.2 A következő és egyben a leggyakoribb oka a vitába kezd hibás áru nem felel meg a megnevezéssel. A legtöbb esetben ez annak köszönhető, hogy az általános színvonal kínai példány nagyon alacsony áron, amelyek annyira naiv ügyfeleket a világ minden tájáról. Ha ezt a problémát, akkor a következő - válaszd tételt kapta meg az árut? Igen, és válassza ki a pontos okot.
Ez a termék nem felel meg a leírás
- Használt egyéb anyagokat, a rossz szín, méret, funkciók, és így tovább.
- Ez nem működik megfelelően, vagy egyáltalán nem működik.
- Gyenge minőségű.
- A hamisított termék (igen, még a kínai hamisított termékek a jól ismert gyártó, nem is beszélve a jól ismert nyugati márkák). Kérd, hogy elpusztítsa az árut.
Az áruk mennyiségét annak érdekében,
- Termékek küldő kisebb összegben rendelték
- Kapott egy üres telek. Lehet, hogy egy hiba nem csak az eladó, hanem a dolgozók címet. Meg kell tehát vizsgálni, mielőtt elküldi hozammal.
kár
- Küldés vagy melléklet kaptak a sérült formában.
Közlekedési problémák
- A gyakori jelenség, amikor ahelyett, hogy gyorsabb és drágább a szállítás, az eladó elküldi a legolcsóbb módja. Itt 100% eladó bor, ami kompenzálja az összes költséget.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
2. A második részben az űrlap akkor felajánlotta, hogy válasszon egy megoldás, amely teljes mértékben megfeleljen a követelményeknek.
2.1 Először válassza ki a kártérítés összegét a visszatérítés. Válassza a visszatérítést a helyzetet.
- Teljes visszatérítés - teljes visszatérítést pénzt.
- Részleges visszatérítés - részleges visszatérését költött. Menüpont kiválasztásával és részleges visszatérítést kap, lehetősége újbóli vita lehetetlenné válik.
2.2 Másrészt beleegyezését adja, hogy a visszatérés vagy elutasításáról, hogy visszatérjen. Felhívjuk figyelmét, hogy a vevő fizet a visszatérő szállítási költségek és lehet több, mint a költsége a vásárlást.
Miután az összes adat formájában vitát, akkor kattintson a Küldés gombra, és a vita lesz hivatalosan is megnyílt. Minden feltétel és a történelem magatartási össze egy speciális formája. Dispute részletei.
Ettől a ponttól kezdve, az eladó, hogy vizsgálja meg a feltételeket, a vita és hogy erősítsék meg részvételüket a megoldás a meglévő problémákat. Ezen ő kap 5 nap, és ha ez idő alatt a kapcsolatot az eladóval nem jött ki, akkor automatikusan lezárja a vitát az Ön javára.
Vevő időtartama alatt az egész vita lehet megváltoztatni a feltételeket a vita - módosíthatja vagy közeli vita - Mégsem vita. bármilyen okból.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
A magatartás a vita lehet ellenőrizni egy privát iroda AliExpress a Tranzakciós / visszatérítések rész Viták.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
A folyamat során a kutatók egy vita van az eladó, hogy jöjjön egy „közös nevező”, és kap egy megoldás, amely kielégíti mind. Ha az eladó egyetért az összes érvet és körülmények között, akkor kap egy teljes visszatérítést a pénzüket. Ez akkor értesítést e-mail üzenetben. A visszatérítést adott időszak 7-10 nap.
Screenshot Aliexpress.com helyén (kattintson a képre)
Abban az esetben, ha az eladó nem ért egyet a feltételekkel, és elutasítja a visszatérítési igény / árucsere - Szállító megtagadva visszatérítés kérés, akkor tegye a következőket:
- Módosíthatja a feltételeket vita módosítása Dispute Részletek több hű az eladó, mert nem szabad elfelejteni, hogy nem csak ez lehet az oka a jelenlegi helyzet, de például megrendelése Moncler kabát 50 $ és a „hirtelen”, hogy vékony, rosszul varrt kabát.
- Fordítás vita azzal azzal. Ehhez kattintson felterjesztése Dispute gombra az oldalon, és ezzel a vita hozzájárulásával került elfogadásra a AliExpress döntőbírói.
Ebben az esetben meg kell további bizonyítékot a korrektség, a helyzettől függően és írjon egy új üzenet parancsot panaszok. Ha a bizonyítékok egy részét a vevő nem kapnák meg a 7 napos időszak pozitív döntést kell hozni az az eladó javára.
A döntés a követelés kell tenni a csapat Panaszok Panasz csapat, és mindig az, hogy egy teljes vagy részleges visszatérítésére. A határozat mindig végleges.
GEOX cipő a nők, a férfiak longsliv Karl Lagerfeld, Lennods bőr pénztárca - tapasztalatainkat Amazon.de
További -15% a termékek a fogyás és a szépség és az egyéb kedvezmények a héten az amerikai iHerb
Férfi félcipő Tommy Hilfiger, női csizma Woolrich, sport nadrág Fila - a megállapítások 18:00
Csak néhány nap extra -25% a válogatott ruházat, cipők, táskák olasz YOOX
Ingyenes szállítás, bármilyen sorrendben, és további 20% promo kódot hivatalos Carter
Mínusz 50% -a az utolsó ár, és a mínusz 20% kiegészítő hatósági American Eagle
Katalógus külföldi online áruházak zárva értékesítés
Annak érdekében, hogy a vevő
Általános Vásárlási eBay rendszer kölcsönös visszacsatolás. Értékelés. Viták. Kérdések és feltételek szoftverek, a szolgáltatások, linkek eladó az eBay-en a jelenlegi biztonsági kérdések
Szállítási és vám
Fizetési kártyák vásárlások az interneten fizetési rendszer PayPal fizetési rendszer Moneybookers