a vásárlói hűség
-
Kanunnikova p
A cikk ismerteti a fontosságát és szerepét a fogyasztók hűségét, mint tényező az üzleti siker a mai piaci környezetben, magas szintű versenyt. A megközelítések meghatározása „hűség”, és a helyességét az azonosulás fogalmát vevői elégedettség. Meghatározza és vizsgálatok alapján bizonyított versenyelőnyt a vállalatok, amelyek a stabil ügyfélkör hű a cég.